THÔNG BÁO ĐIỀU CHỈNH CHÍNH SÁCH ĐẶT CỌC TRONG VÀ SAU 24H TỪ NGÀY 16.06.2025
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm mua sắm minh bạch, từ ngày 16.06.2025, Kim Cương An Thư chính thức cập nhật chính sách đặt cọc với những nội dung mới.
I. CHÍNH SÁCH ĐẶT CỌC
Khi quý khách quyết định chốt đơn sản phẩm tại Kim Cương An Thư, cần tiến hành đặt cọc tối thiểu 10% giá trị sản phẩm.
Khoản cọc này được giữ để xác nhận đơn hàng và cam kết thanh toán phần còn lại. Khách hàng cần hoàn tất thanh toán số tiền Công nợ trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm đặt cọc.
II. QUY ĐỊNH THAY ĐỔI & HỦY ĐƠN TRONG VÒNG 24 GIỜ
1. Trường hợp sản phẩm chưa/không phát sinh chi phí chỉnh sửa:
- Đổi lớn / Đổi nhỏ / Đổi ngang: Không mất phí.
- Hủy đơn hàng: Mất cọc tương đương 10% giá trị sản phẩm.
2. Trường hợp sản phẩm đã phát sinh chi phí chỉnh sửa (đã được báo phí và khách hàng đồng ý thực hiện):
- Đổi lớn / Đổi nhỏ / Đổi ngang: Khách hàng thanh toán phần phí chỉnh sửa đã phát sinh.
- Hủy đơn hàng: Mất cọc tương đương 10% giá trị sản phẩm.
III. QUY ĐỊNH SAU 24 GIỜ KỂ TỪ KHI ĐẶT CỌC
Sau thời điểm 24h kể từ lúc đặt cọc, các thay đổi sẽ áp dụng mức phí như sau:
- Đổi lớn / Đổi ngang: Phí đổi trừ 5% giá trị sản phẩm.
- Hủy đơn / Đổi nhỏ: Mất cọc tương đương 10% giá trị sản phẩm.
Kim Cương An Thư trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành từ Quý khách hàng.
Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình, quý khách hàng có thể truy cập các kênh sau để được cung cấp đầy đủ thông tin và giải đáp chi tiết:
- Tải App:https://anthu.vn/download
- Zalo OA: https://zalo.me/anthudiamond
- Fanpage: https://www.facebook.com/anthukimcuong
- Hotline: 03.3333.6789