THÔNG TIN HẠN MỨC THÀNH VIÊN

* COLORLESS DIAMOND:

Khách hàng có giao dịch mua sản phẩm tại Kim cương An Thư (không phân biệt giá trị, loại hình đơn hàng).

• - Được Voucher giảm 500,000VNĐ khi mua hàng trong tháng sinh nhật
• - 72 Giờ đổi trả đặc biệt
• - 60 Phút tư vấn luật mỗi tháng

* YELLOW DIAMOND:

Khách hàng có tổng giá trị giao dịch mua hàng (hoặc cộng dồn từ giá trị giao dịch hạng thẻ trước đó) đạt mức 200 triệu VNĐ/năm.

• - Được Voucher giảm 1,000,000VNĐ khi mua hàng trong tháng sinh nhật
• - 72 Giờ đổi trả đặc biệt
• - 60 Phút tư vấn luật mỗi tháng
• - Nhận 05.00 ATD khi đạt thứ hạng thẻ
• - 01 Voucher giảm giá 5% áp dụng cho sản phẩm có giá <100 triệu

* PINK DIAMOND:

Khách hàng có tổng giá trị giao dịch mua hàng (hoặc cộng dồn từ giá trị giao dịch hạng thẻ trước đó) đạt mức 700 triệu VNĐ/năm.

• - Được Voucher giảm 1,500,000VNĐ khi mua hàng trong tháng sinh nhật
• - 72 Giờ đổi trả đặc biệt
• - 60 Phút tư vấn luật mỗi tháng
• - Nhận 10.00 ATD khi đạt thứ hạng thẻ
• - 02 Voucher giảm giá 5% áp dụng cho sản phẩm có giá <100 triệu
• - 01 Sản phẩm chốt không cần cọc trước
• - +1% Hoa hồng giới thiệu sản phẩm Kim cương An Thư
• - Hotline riêng chăm sóc và tư vấn mua hàng

* BLUE DIAMOND:

Khách hàng có tổng giá trị giao dịch mua hàng (hoặc cộng dồn từ giá trị giao dịch hạng thẻ trước đó) đạt mức 1 tỷ VNĐ/năm.

• - Được Voucher giảm 1,500,000VNĐ khi mua hàng trong tháng sinh nhật
• - 96 Giờ đổi trả đặc biệt cho 01 sản phẩm duy nhất
• - 60 Phút tư vấn luật mỗi tháng
• - Nhận 15.00 ATD khi đạt thứ hạng thẻ
• - 03 Voucher giảm giá 5% áp dụng cho sản phẩm có giá <100 triệu
• - 02 Voucher giảm giá 2% áp dụng cho sản phẩm bất kỳ
• - 03 Sản phẩm chốt không cần cọc trước
• - +2% Hoa hồng giới thiệu sản phẩm Kim cương An Thư
• - Hotline riêng chăm sóc và tư vấn mua hàng
• - Hotline tư vấn đặc biệt từ MS.THƯ
• - Xem và tư vấn sản phẩm tại nhà riêng
• - 01 Phần quà mỗi tháng (không cần mua hàng)

* RED DIAMOND:

Khách hàng có tổng giá trị giao dịch mua hàng (hoặc cộng dồn từ giá trị giao dịch hạng thẻ trước đó) đạt mức 2 tỷ VNĐ/năm.

• - Được Voucher giảm 2,000,000VNĐ khi mua hàng trong tháng sinh nhật
• - 96 Giờ đổi trả đặc biệt cho 01 sản phẩm duy nhất
• - 60 Phút tư vấn luật mỗi tháng
• - Nhận 20.00 ATD khi đạt thứ hạng thẻ
• - 03 Voucher giảm giá 5% áp dụng cho sản phẩm có giá <100 triệu
• - 05 Voucher giảm giá 2% áp dụng cho sản phẩm bất kỳ
• - 05 Sản phẩm chốt không cần cọc trước
• - +4% Hoa hồng giới thiệu sản phẩm Kim cương An Thư
• - Hotline riêng chăm sóc và tư vấn mua hàng
• - Hotline tư vấn đặc biệt từ MS.THƯ
• - Xem và tư vấn sản phẩm tại nhà riêng
• - 01 Phần quà mỗi tháng (không cần mua hàng)

1. ATD quà tặng

• - 1.00 ATD = 100,000 VNĐ.
• - ATD được dùng để thanh toán khi mua sản phẩm bất kỳ trên app AnThu (không giới hạn chương trình).

2. Voucher quà tặng

• - Voucher có thời hạn sử dụng đến hết ngày 31/12/2025.
• - Mỗi voucher áp dụng duy nhất cho 1 sản phẩm và không có giá trị cộng dồn trong bất kỳ trường hợp nào.
• - Voucher không áp dụng kèm các chương trình giảm giá, khuyến mãi khác.
• - Voucher không áp dụng cho sản phẩm ký gửi hoặc trường hợp đổi từ sản phẩm này qua sản phẩm khác.
• - Voucher không áp dụng cho Viên rời, Vỏ rời.

3. Chế độ thu đổi 72 giờ/96 giờ (tính từ thời điểm xuất Giấy đảm bảo)

• - Chế độ đổi trả:
• • + Đổi sang sản phẩm có giá trị lớn/bằng: trừ phí 05% giá trị sản phẩm.
  • + Đổi sang sản phẩm có giá trị nhỏ hoặc An Thư thu lại sản phẩm: trừ phí 10% giá trị sản phẩm.
• - Thời gian áp dụng:
• • + Trong vòng 72h tính từ thời điểm xuất Giấy đảm bảo - Không giới hạn số lượng sản phẩm áp dụng
  • + Trong vòng 96h tính từ thời điểm xuất Giấy đảm bảo - Áp dụng duy nhất cho 01 sản phẩm (khách tuỳ chọn)

4. Chốt sản phẩm không cần cọc trước

• - Quyền lợi này sẽ bị hủy bỏ hoàn toàn nếu khách hàng có 01 lần sử dụng nhưng sau đó thay đổi/hủy không lấy sản phẩm đã chốt.
• - Sau khi áp dụng quyền lợi, khách hàng tiến hành thanh toán và nhận sản phẩm theo các quy định hiện hành của Kim cương An Thư.

5. Xem và tư vấn sản phẩm tại nhà riêng

• - Thời gian và nội dung thực hiện dịch vụ không quá 48h kể từ lúc Kim cương An Thư tiếp nhận thông tin hoặc do 2 bên thỏa thuận, thống nhất.

6. Quà tặng mỗi tháng

• - Thời gian + phần quà cụ thể sẽ do Kim cương An Thư quyết định.
• - Quà tặng sẽ được chuyển đến khách hàng miễn phí.

7. Hotline tư vấn

• - Hotline hoạt động theo khung giờ làm việc của hệ thống Kim cương An Thư.
• - Khách hàng không chia sẻ hotline cho người khác - Kim cương An Thư có quyền từ chối cuộc gọi nếu xác nhận thông tin người liên hệ không đúng theo thông tin hệ thống.

8. Dịch vụ tư vấn luật

• - Thời gian tư vấn tối đa: 60 phút/lần tháng (không cộng dồn).
• - Khách hàng và đơn vị tư vấn thống nhất khung giờ tư vấn cụ thể tùy trường hợp.

9. Số giờ trong các quyền lợi tuân theo khung giờ làm việc của hệ thống Kim cương An Thư.

10. Hoa hồng giới thiệu sản phẩm tuân theo quy định về Hoa hồng đã ban hành của Kim cương An Thư.

1. Thẻ khách hàng là sản phẩm do Kim cương An Thư cung cấp và có giá trị sử dụng trong phạm vi các hệ thống và nền tảng do Kim cương An Thư sở hữu.

2. Thẻ có 2 định dạng với giá trị sử dụng tương đương nhau trong mọi trường hợp:

Online: Tích hợp trên app AnThu

Vật lý: Được cấp trực tiếp cho khách hàng (Trừ hạng COLORLESS DIAMOND)

• - Trường hợp khách hàng mất thẻ vật lý sẽ được cấp lại miễn phí 01 lần duy nhất - Trừ hạng RED DIAMOND.
• - Các lần cấp thẻ tiếp theo sẽ tuân theo mức phí riêng do Kim cương An Thư quy định.
• - Khách hàng RED DIAMOND nếu làm mất thẻ vật lý cần liên hệ Kim cương An Thư để được hướng dẫn chi tiết.
• - Khách hàng làm mất thẻ vật lý hoặc trong thời gian chờ cấp lại thẻ vật lý vẫn có thể sử dụng thẻ online với đầy đủ quyền lợi tương ứng.

3. Hạn mức và quyền lợi của mỗi hạng thẻ được duy trì đến hết ngày 31/12 mỗi năm.

Sau đó sẽ được đối chiếu, cập nhật thứ hạng thẻ mới sử dụng cho năm tiếp theo.

*Riêng các thẻ phát hành từ Tháng 08.2024 đến hết ngày 31/12/2024 sẽ được cập nhật thứ hạng thẻ vào ngày 31/12/2025*

• - Khách hàng được duy trì hạng thẻ hiện có nếu giá trị giao dịch trong năm đạt từ 50% tổng yêu cầu giá trị giao dịch của hạng thẻ.
• - Trường hợp không đáp ứng đủ điều kiện duy trì, hạng thẻ của khách hàng sẽ hạ xuống 01 mức liền kề cho mỗi năm không đạt đủ điều kiện.
• VD: Hạng PINK DIAMOND quy định tổng giao dịch đạt 700 triệu VNĐ/năm
• => Khách cần có tổng giao dịch đạt tối thiểu 350 triệu VNĐ/năm để duy trì hạng PINK DIAMOND trong năm tiếp theo.
• => Nếu tổng giao dịch đạt dưới 350 triệu VNĐ/năm, sau khi cập nhật khách sẽ nhận hạng thẻ mới là YELLOW DIAMOND trong năm tiếp theo.

4. Trường hợp thay đổi thứ hạng thẻ (Tăng hoặc Giảm):

• - Tất cả các quyền lợi của hạng thẻ cũ (đã sử dụng + chưa sử dụng) sẽ bị huỷ bỏ hoàn toàn. Khách hàng sẽ sử dụng quyền lợi theo hạng thẻ mới vừa được phát hành/chuyển đổi.
• - Trường hợp tăng/giảm thứ hạng có liên quan đến việc thay đổi phiên bản thẻ vật lý khách hàng đang sở hữu, Kim cương An Thư sẽ thông báo đến khách hàng và tiến hành các thay đổi theo quy định.

5. Kim cương An Thư có quyền quyết định cuối cùng các thông tin liên quan đến thẻ khách hàng.