Chính sách đặt cọc

I. CHÍNH SÁCH ĐẶT CỌC

Khi quý khách quyết định chốt đơn sản phẩm tại An Thư Kim Cương, cần tiến hành đặt cọc tối thiểu 10% giá trị sản phẩm.

Khoản cọc này được giữ để xác nhận đơn hàng và cam kết thanh toán phần còn lại. Khách hàng cần hoàn tất thanh toán số tiền còn lại trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm đặt cọc.

II. QUY ĐỊNH THAY ĐỔI & HỦY ĐƠN

1. Trường hợp sản phẩm chưa/không phát sinh chi phí chỉnh sửa:

- Đổi lớn / Đổi ngang: Không mất phí.
- Đổi nhỏ:
- + Trong 24 giờ: Không mất phí.
- + Sau 24 giờ: Mất cọc tương đương 10% giá trị sản phẩm.
- Hủy đơn hàng: Mất cọc tương đương 10% giá trị sản phẩm.
- Mỗi giao dịch chỉ được phép đổi sản phẩm một lần duy nhất.

2. Trường hợp sản phẩm đã phát sinh chi phí chỉnh sửa (đã được báo phí và khách hàng đồng ý thực hiện):

- Đổi lớn / Đổi ngang: Khách hàng thanh toán phần phí chỉnh sửa đã phát sinh.
- Đổi nhỏ:
- + Trong 24 giờ: Khách hàng thanh toán phần phí chỉnh sửa đã phát sinh.
- + Sau 24 giờ: Mất cọc tương đương 10% giá trị sản phẩm.
- Hủy đơn hàng: Mất cọc tương đương 10% giá trị sản phẩm.
- Mỗi giao dịch chỉ được phép đổi sản phẩm một lần duy nhất.

An Thư Kim Cương trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành từ Quý khách hàng.

Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình, quý khách hàng có thể truy cập các kênh sau để được cung cấp đầy đủ thông tin và giải đáp chi tiết: