Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

1.1 An Thư Diamond Store: là Công ty TNHH An Thư The Diamond Store, một công ty được thành lập hợp lệ và hoạt động theo pháp luật của nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam, có Giấy Chứng Nhận Đăng Ký Doanh Nghiệp Số 0314503621 cấp lần đầu ngày 07/07/2017. Trụ sở chính tại 89A Nguyễn Trãi, phường Bến Thành, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

1.2 Ứng dụng An Thư: là Ứng dụng trên nền tảng di động do An Thư Diamond Store phát triển và vận hành để cung cấp Dịch vụ mua sắm các sản phẩm của An Thư The Diamond Store.

1.3 Người sử dụng: là các khách hàng có truy cập Ứng dụng An Thư hoặc khách hàng mở tài khoản và sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ của Công ty TNHH An Thư The Diamond Store.

1.4 Tài khoản An Thư: là tài khoản điện tử trên hệ thống công nghệ thông tin của An Thư The Diamond Store do Người Sử Dụng tạo lập và quản lý.

Việc thu thập dữ liệu trên ứng dụng An Thư bao gồm: email,số điện thoại, tên đăng nhập, địa chỉ khách hàng (người sử dụng). Đây là các thông tin mà An Thư Diamond Store cần người sử dụng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để An Thư Diamond Store liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Người sử dụng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, người sử dụng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho An Thư Diamond Store về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Ứng dụng An Thư dùng thông tin người sử dụng cung cấp để:

• - Cung cấp các dịch vụ đến người sử dụng.
• - Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa người sử dụng và An Thư Diamond Store.
• - Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của người sử dụng hoặc các hoạt động giả mạo người sử dụng.
• - Liên lạc và giải quyết với người sử dụng trong những trường hợp đặc biệt.
• - Không sử dụng thông tin cá nhân của người sử dụng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại ứng dụng An Thư.
• - Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: ứng dụng An Thư có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân người sử dụng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của người sử dụng.

Dữ liệu cá nhân của người sử dụng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xoá bỏ từ phía người sử dụng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân người sử dụng sẽ được bảo mật trên máy chủ của ứng dụng An Thư.

5.1 An Thư thực hiện thu thập và xử lý tự động một số loại thông tin nhất định khi người sử dụng sử dụng các thiết bị của họ để truy cập vào Nền Tảng của An Thư và tương tác với các Dịch Vụ của An Thư theo các mục đích đã được thể hiện ở đây. Ví dụ: về các loại thông tin đó bao gồm lượt xem và tìm kiếm trang ứng dụng, lịch sử mua hàng, thông tin thiết bị hoặc số nhận dạng khác, cookies (nếu có) và thông tin chức năng khác để đảm bảo hiệu suất của nền tảng (ví dụ như thông tin người sử dụng ứng dụng, chẩn đoán và nhật ký sự cố).

5.2 Đôi khi An Thư hoặc các nhà cung cấp dịch vụ được cho phép có thể sử dụng "cookie“ hoặc các tính năng khác để cho phép An Thư hoặc các bên thứ ba thu thập hoặc chia sẻ thông tin liên quan đến việc sử dụng của người sử dụng đối với Dịch vụ hoặc Nền tảng của An Thư. Các tính năng này sẽ giúp An Thư cải thiện Nền tảng và Các Dịch Vụ An Thư cung cấp, giúp An Thư đề xuất các dịch vụ và tính năng mới, và/hoặc cho phép An Thư cung cấp các nội dung có liên quan hơn đến người sử dụng. "Cookie“ là các mã danh định được lưu trữ trên máy tính hoặc thiết bị di động của người sử dụng lưu trữ các dữ liệu về máy tính hoặc thiết bị, người sử dụng cách nào và khi nào Các Dịch Vụ hoặc Nền tảng được sử dụng hay truy cập, bởi bao nhiêu người và để theo dõi những hoạt động trong Các Nền tảng của An Thư. An Thư có thể liên kết thông tin cookie với dữ liệu cá nhân. Cookie cũng liên kết với thông tin về những nội dung người sử dụng đã chọn để mua sắm và các trang web mà người sử dụng đã xem. Thông tin này được sử dụng để theo dõi đơn hàng, để chuyển tải nội dung phù hợp với sở thích của người sử dụng. Ứng dụng An Thư sử dụng App Tracking Transparency để thu thập thao tác, hành vi, của người dùng trên ứng dụng An Thư, từ đó đánh giá hiệu quả của các tính năng đang có và đưa ra phương án giải quyết hoặc nâng cấp tính năng phù hợp hơn với người dùng.

5.3 Người sử dụng có thể từ chối sử dụng cookie người sử dụng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt hoặc thiết bị của người sử dụng. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng nếu người sử dụng thực hiện thao tác này người sử dụng có thể không sử dụng được các chức năng đầy đủ của Nền tảng hoặc Các Dịch Vụ của An Thư. Người sử dụng có thể hoàn toàn chặn sử dụng App Tracking Transparency, bằng cách không đồng ý với yêu cầu từ ứng dụng hoặc tắt trong cài đặt ứng dụng.

6.1 Người sử dụng có thể xoá tài khoản trên ứng dụng An Thư trên điện thoại bằng cách đăng nhập Tài khoản An Thư, vào màn hình Tài khoản và bấm nút Sửa ở bên trên phải màn hình. Sau đó bấm Xoá tài khoản. Sau khi xoá tài khoản thành công, tất cả dữ liệu của tài khoản sẽ được xoá và không thể phục hồi.

• 7.1 Thông tin cá nhân của người sử dụng trên ứng dụng An Thư được An Thư Diamond Store cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của ứng dụng An Thư.
• 7.2 Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi người sử dụng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• 7.3 Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của người sử dụng khi không có sự cho phép đồng ý từ người sử dụng.
• 7.4 Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân người sử dụng, An Thư Diamond Store sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho người sử dụng được biết.
• 7.5 Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của người sử dụng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của ứng dụng An Thư.
• 7.6 Ban quản lý ứng dụng An Thư yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là người sử dụng, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý ứng dụng An Thư không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của người sử dụng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của người sử dụng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

• + Hotline: 03 3333 8939
• + Email: [email protected]
• + Trụ sở chính: 89A Nguyễn Trãi, phường Bến Thành, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam